المبدأ الأول: كن أفضل ما يمكن أن نكون، واخدم الناس بطريقة أفضل ومجًد الله في حياتك.
ا- الابتكار
ب- البحث والتعليم والتحسين المستمر
ج – صيانة المعدات والمرافق
المبدأ الثاني: ممارسة ما نعظ، وتوقع وضع الشوك في أمجادنا.
ا-عدم التركيز على إنجازات الماضي.
ب – النجاح في الماضي، لا يعني أنها سنستمر.
المبدأ الثالث: ا-يشارك الفريق في تحليل ما نقوم به، وكيف نفعل ذلك وكيف يمكننا أن نفعل ذلك بشكل أفضل لخدمة أفضل للناس. يجب أن يكون الجميع جزءا من فحص الجودة
ب-يجب علينا جميعا أن نتحمل المسؤولية في مجالات التحسين. يجب أن نناقش كيف نخدم.
ج – قيمة التخطيط. يجب على القادة أن يسألوا: “كيف يمكننا تحسين الخدمة؟”
المبدأ الرابع: اختيار أفضل الناس، وأفضل الموارد؟
أ أرخص وسيلة ليست دائما أفضل طريقة.
ب. غالبا ما تخلط الكنائس بين الإشراف والرخص.
ج. الإشراف المالي هو الحصول على أقصى استثمار.
د-يجب أن نفكر في جودة الموظفين والقادة والخدمات والمعدات.
ه-. يجب أن تستخدم الكنائس. الأشخاص المناسبين للمناصب الصحيحة.
و. لأن الناس على استعداد لا يعني أنهم مؤهلون. لوقا 16: 8 –
المبدأ الخامس: ناقش عامل الجودة (Q) عندما نخطط لمشروع، .
ا – يجب أن يكون التحسين المستمر مقصودا.
ب. إطفاء الحرائق يختلف عن تحسين الجودة
يجب أن تكون الخدمة استباقية وليست رد الفعل.
المبدأ السادس: استثمر الوقت والمال لتعليم وتدريب وإعادة تدريب الناس
أ. كثيرا ما تضع الكنائس الناس في مواقع تدريب قليل أو معدوم.
ب- ينفق عالم الشركات مليارات الدولارات في الحلقات التدريبية
ج – عالم الكنيسة غير محدود.
د-يجب أن نكون حساسين لاحتياجات الناس.
ه. يجب علينا السعي لربح المعنيين للحياة الأبدية.
و. يجب على الكنيسة أن تضع معيارا للتميز
المبدأ السابع: تفويض القيمة.
ا- يجب أن تبدأ عقلية الخمس نجوم مع القادة.
ب. لا يوجد شيء اسمه الناس الخطأ، إنها مجرد مواقف خاطئة.
ج. التميز يجب أن يصبح نسيجنا.
