المبدأ الثامن: توفير بيئة آمنة لتبادل الأفكار.
ا-يجب أن يكون الناس دون خوف في تبادل أفكارهم
ب. يجب أن يكون لدينا الحرية في طرح أفكار للتغيير.
ج – يجب أن يكون القادة آمنين في تلقي الأفكار؛ وعدم أخذها شخصية.
د-يجب على الأفكار ومقدمي الفكرة إيجاد بيئة مرحبة.
ه-. يجب التمييز بين النقد الإيجابي وروح الشكوى.
المبدأ التاسع: بناء عقلية الفريق وتجنب حواجز الإدارات.
ا-يجب أن نكون فريقا واحد ا بدلا من العديد من الفرق الصغيرة.
ب. تميل الإدارات إلى أن الانقسام.
ج-يجب أن نجتمع دوريا للتواصل وتبادل الأفكار للحصول على أفضل الأفكار من خلال منظور حر.
د. يجب على القادة أن يروا دائما الصورة الحقيقية.
المبدأ العاشر: القضاء على الشعارات والأهداف فى أقصر مدى.
أ. لا يشير هذا إلى عناوين التوعية أو حملات البناء.
ب- تجنب التفكير المتسرع الذي يوفر حافزا مؤقتا.
ج – تحسين الجودة طويلة الأجل والمستمرة. حب 2: 3 -.
المبدأ الحادي عشر: تجنب الأهداف المادية.
أ. لا ينبغي أن يكون هدفنا الوحيد جمع المال.
ب-عندما تصبح نوعية الخدمة هي الشيء الرئيسي، سوف يتبعها النمو. إذا كنا نثبت في المسيح، سنثمر.
ج. الهدف ليس أن نثمر فقط، بل أن نثبت في المسيح. –
المبدأ الثاني عشر إعطاء الاعضاء الحرية.
أ. هدم الحواجز التي تجعل الناس في تطور صحي فاخر.
ب. توفير الحرية للقيام بما يلزم لإضافة لمسات شخصية.
c. الناس لديها الحق في الموقف واعتراض فريق العمل. يوحنا 21:17 –
المبدأ الثالث عشر: تثقيف الناس. التعليم يؤكد ما يمكننا أن نتعلمه.
أ – التدريب دون تعليم يميل إلى تحويلنا إلى روبوتات.
ب. التعليم المستمر يبقي لنا عقلية طازجة ويعرض لتا مجموعة معلومات يمكن أن تساعدنا على الجودة.
.ج التعليم المستمر هو مفتاح البقاء في طليعة ثقافة تتغير باستمرار. مت 28:20 –
المبدأ الرابع عشر: التوجه إلى العمل.
أ. تبني فكرة خطة التحسين، ثم انتقل إلى تنفيذها.
ب – يجب أن يكون العمل الخطوة التالية.
ج. تحتاج كل خدمة إلى خطة عمل لتحسين الجودة.
